美宝家私售后承诺书
美宝家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
　　1．美宝家私15年明码实价，服务到家的态度组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场安装师傅和维修师傅，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
　　2．产品交付一个月内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
　　3．所有有关于产品质量投诉，在1天内经予答复，及时赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
　　4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
　　5．保质期内有关于家具质量引发的费用，由我公司承担。
　　6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
　　7．超出保修期的家具，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
　　1．所有货物东莞市内免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行家具保养的常识，直至对方满意为止。
　　2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
　　1．所退换家具要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
　　2．客户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
　　3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
　　a．家具曾被非正常使用。
　　b．非正常情况下存储、潮湿。
　　c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
　　d．食物和液体溅落导致的损坏。
　　e．家具的正常的磨损。
　　f．超出厂家保质期。